Carta de Serveis

CARTA DE SERVEIS DE L'AJUNTAMENT D'ULLASTRELL

En un procés permanent de millora del funcionament de les administracions públiques, cal incorporar mitjans i instruments per donar resposta a la demanda social que reclama un servei de major qualitat en el sector públic.

La nova Llei de transparència 19/2014, d'accés a la informació pública i bon govern, estableix el dret de les persones a una bona Administració.

Les institucions han de garantir que els serveis de la seva competència es presten en unes condicions mínimes i raonables de qualitat, i han d’incloure cartes de serveis en el marc regulador dels serveis públics bàsics.

L’objecte de la Carta és assumir el compromís de prestar els serveis que s’hi defineixen i de fer-ho d’acord amb els principis, les formes i els temps que es concreten, establint mecanismes per fer l’avaluació i la correcció, si cal, del seu funcionament.

-SERVEI D'ATENCIO CIUTADANA (OAC) - Oficina d'Assistència en Matèroa de Registre

Ajuntament d'Ullastrell, Carrer, Serra 17.

Telf. 93 788 72 62,

Correu ullastrell@ullastrell.cat

Horari d'atenció: de dilluns a divendres, mati de 8,15 a 14h, dimecres tarda 16,30 a 19,30h.

Les vies per realitzar reclamacions i canals de participació i suggeriments són:

presencialment: OAC

Seu electrònica: ullastrell.cat

Suggeriments, queixes i propostes: https://www.ullastrell.cat/serveis-i-tramits/tramits-i-gestions/queixes-suggeriments-i-propostes.html

Contacte participació: https://www.ullastrell.cat/altres-continguts/contactar

Els serveis és poden consultar al llistat (amb possibilitat de filtrar per categoria) o accedint al PDF adjunt.