Carta de Serveis
CARTA DE SERVEIS DE L'AJUNTAMENT D'ULLASTRELL
En un procés permanent de millora del funcionament de les administracions públiques, cal incorporar mitjans i instruments per donar resposta a la demanda social que reclama un servei de major qualitat en el sector públic.
La nova Llei de transparència 19/2014, d'accés a la informació pública i bon govern, estableix el dret de les persones a una bona Administració.
Les institucions han de garantir que els serveis de la seva competència es presten en unes condicions mínimes i raonables de qualitat, i han d’incloure cartes de serveis en el marc regulador dels serveis públics bàsics.
L’objecte de la Carta és assumir el compromís de prestar els serveis que s’hi defineixen i de fer-ho d’acord amb els principis, les formes i els temps que es concreten, establint mecanismes per fer l’avaluació i la correcció, si cal, del seu funcionament.
-SERVEI D'ATENCIO CIUTADANA (OAC) - Oficina d'Assistència en Matèroa de Registre
Ajuntament d'Ullastrell, Carrer, Serra 17.
Telf. 93 788 72 62,
Correu ullastrell@ullastrell.cat
Horari d'atenció: de dilluns a divendres, mati de 8,15 a 14h, dimecres tarda 16,30 a 19,30h.
Les vies per realitzar reclamacions i canals de participació i suggeriments són:
presencialment: OAC
Seu electrònica: ullastrell.cat
Suggeriments, queixes i propostes: https://www.ullastrell.cat/serveis-i-tramits/tramits-i-gestions/queixes-suggeriments-i-propostes.html
Contacte participació: https://www.ullastrell.cat/altres-continguts/contactar
Els serveis és poden consultar al llistat (amb possibilitat de filtrar per categoria) o accedint al PDF adjunt.
Oficina d'atenció al ciutadÃ
A l'Oficina d'atenció al ciutadà us atendran de forma personalitzada resolent tot els tràmits i gestions relacionades amb el municipi.
Servei de Reutilització d'Objectes
Al punt Verd
Enllumenat
Servei que s'encarrega del manteniment preventiu i correctiu de les instal·lacions relacionades amb la xarxa d'enllumenat públic del municipi.
Neteja vià ria
Servei que s'encarrega de mantenir nets els carrers i espais públics del municipi.
Parcs i jardins
Servei que s'encarrega de crear i mantenir els espais verds en el teme municipal
Pavimentació de vies públiques
Servei que s'encarrega de pavimentar i mantenir en bon estat del ferm de la via pública.
Tractament de residus
Servei que s'encarrega de donar una solució integrada a la necessitat de gestió dels residus municipals
Atenció de situacions de necessitat social
Servei que s'encarrega de realitzar les accions necessàries per minimitzar i/o solucionar les necessitats socials que es presenten com a urgències, així com realitzar les accions necessàries per a prevenir possibles noves situacions.
Servei d'Ajuda a Domicili
Servei que s'encarrega d'aglutinar les accions que es realitzen bàsicament a la llar de persones que requereixen atencions personals, ajuda pel manteniment de la llar en condicions acceptables d'us i gaudi així com a les persones amb manca d'autonomia personal.
Teleassistència
Servei que s'encarrega de prestar atenció domiciliària que garanteixi la seguretat i doni tranquil·litat i acompanyament a les persones que poden estar en situació de risc per factors d'edat, fragilitat, solitud o dependència, les 24 hores del dia i els 365 dies a l'any, a partir de la detecció i resposta davant situacions d'emergència.
Escola bressol
Servei que s'encarrega d'impartir el primer cicle d'educació infantil i aporta elements d'aprenentatge per al desenvolupament personal dels/de les infants d'entre 0 a 3 anys.
Ensenyament de primà ria
Servei que s'encarrega de promoure en els i les alumnes d'entre 6 i 12 anys l'adquisició d'habits i valors per resoldre problemes i situacions diverses a partir de fomentar la iniciativa, la
Espai Jove
Servei que s'encarrega de realitzar activitats diverses d'interès per al jovent i que poden incloure les del punt d'informació juvenil.
Punt informació juvenil
Servei que s'encarrega d'informar, orientar i assessorar als joves entre 12 i 30 anys sobre tots els temes que siguin del seu interès: ensenyament i formació, feina, habitatge, turisme, participació, associacionisme, salut, lleure, cultura i recursos socials.
Portal d'Entitats (REMU)
Servei que s'encarrega de prestar assessorament, informació i acompanyament a la realitat associativa del municipi.
Instal·lacions esportives
Servei que s'encarrega de promocionar l'esport entre la ciutadania i les associacions municipals mitjançant l'organització d'activitas esportives i campanyes de difusió així com d'una oferta de diversos equipaments esportius
Piscina municipal
Servei que s'encarrega de mantenir en bon estat i promocionar l'ús d'aquest equipament lúdic.
Biblioteca Municipal Josep Massagué
Servei que s'encarrega de facilitar tot tipus de coneixement i informació a les persones usuàries
El Progrés Espai Cultural
Servei que s'encarrega d'oferir i difondre una visió global de la història, de les característiques humanes i naturals o de la riquesa patrimonial del municipi
Organització i promoció de Festes populars
Servei que s'encarrega de promocionar i organitzar el conjunt de festes tradicionals que tenen lloc al municipi amb l'objectiu de celebrar, al llarg de tot l'any, aquelles dates assenyalades per motius històrics, culturals, etc.